Leitbild

Unsere Geschichte:
Die Royal Reisen AG realisiert und organisiert seit über 20 Jahren Ihre Ferien und Geschäftsreisen.

Nach der Gründung im Jahr 1989 als Passage Reisen AG haben wir die Firma im Sommer 2009 mit dem neuen Aktionär Knecht Reisen AG in Royal Reisen umfirmiert. Knecht Reisen ist der führende Fernreiseveranstalter und Spezialist für individuelle Reisen nach Australien, Süd- und Mittelamerika, Südliches Afrika und Nordamerika.

Seit 2003 betreiben wir zudem ein eigenes Touroperating für Sportreisen. Über 130 Fussballmannschaften vertrauen sich jährlich uns an für die Beratung und Durchführung von Trainingslagern und Fanreisen.

In der Flughafenregion Zürich zählen wir heute zu einem der führenden Reiseunternehmen. Vertreten sind wir mit Verkaufsstellen in Kloten und Bassersdorf. Im September 2010 haben wir die Filiale Wallisellen und die Sportreisen nach Kloten gezügelt und ein ein grosses Reisehaus eröffnet.

Unsere Mitarbeiter:
Die Royal Reisen Mitarbeiter sind höchst motivierte erfahrene Reiseprofis, die mit ihrem Know-How und der langjährigen Reiseerfahrung für jeden Gast die persönliche Traumreise ausarbeiten. Unsere Mitarbeiter sind alle gewillt eine überdurchschnittliche Leistung zu erbringen. Permanentes Lernen und Verbessern macht unser Team erfolgreich. Lassen Sie sich von unseren Spezialisten beraten, damit Ihre Ferien zu den schönsten Tagen im Jahr gehören und Ihre Geschäftsreise professionell geplant und durchgeführt wird.

Das macht uns einzigartig:
Mit unserer grossen Produktepalette können wir jeden Gast individuell beraten und jede Reise massgeschneidert zusammenstellen. Unsere Kunden haben bei uns erste Priorität: Eine fachkundige Beratung sowie eine optimale Bedienung sind für uns selbstverständlich und werden durch unser gut qualifiziertes und langjähriges Personal gewährleistet. Als Team verfügen wir über 190 Jahre Reiseefahrung!

ROYAL REISEN AG engagiert sich im sozialen Bereich. Hier erfahren Sie mehr: www.sanni-foundation.ch

Teamausflug 2011 in Oberstaufen

Führungsgrundsätze:

Als innovative und dynamische Firma stellt sich die Geschäftsführung folgenden Kriterien:

Vertrauen schaffen
Wir sagen was wir denken und machen was wir sagen. Mit Offenheit und Ehrlichkeit schaffen wir Vertrauen. Informationen, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter benötigen, geben wir sofort und umfassend weiter.

Das Team bringt den Erfolg
Wir achten jedes einzelne Teammitglied als Individuum, das seine persönlichen Stärken einbringen kann. Wir stehen zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Fehler sind Lernchancen.

Positiv denken, Selbstmotivation
„Ein Mann geht über eine Baustelle und fragt einen Steinmetz, was er da tue. Sie sehen doch, ich bearbeite Steine, antwortet dieser. Einige Schritte weiter stellt er einem anderen Steinmetz dieselbe Frage. Dieser antwortet: Wir bauen eine Kathedrale. Während der eine Steinmetz an der Verwirklichung einer Vision, eines Ziels arbeitet, sieht der andere nur seine Tätigkeit und offenbar nicht das Ganze.

Die Leistung der Mitarbeiter hängt neben den Fähigkeiten in gleichem Masse auch von Ihrer Motivation ab, etwa nach der Gleichung

Können x wollen
8 x 8 = 64	ich kann und bin motiviert
9 x 3 = 27	ich könnte, bin aber nicht motiviert
2 x 9 = 18	ich kann nicht, aber bin top motiviert

Der Begriff „Motivation“ wird oft falsch verstanden. Das Unternehmen kann nur die Rahmenbedingungen so einrichten, dass die Mitarbeitenden sich selber motivieren können.
Eigenmotivation ist die einzig nachhaltige Motivation und wird beeinflusst durch Informationen, Vision und Ziele.

Führen mit Ziel
Unsere Mitarbeiter kennen Ihre Ziele. Damit sie diese erreichen, übertragen wir Verantwortung und Kompetenzen; wir vertrauen in Ihre Fähigkeiten und unterstützen sie.

Stärken hervorheben und nutzen (Einzigartigkeit und Kernkompetenzen)
Als Firma kennen wir das Potential der einzelnen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um sie individuell zu fördern und fordern und um Ihnen eine entsprechende Aus- und Weiterbildung zu ermöglichen.

Kundenorientiert; nicht Kundenzufriedenheit – sondern Kundenbegeisterung

Innovation
Die Kreativität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermöglichen Erneuerungen und Veränderungen. Diese können unbequem sein, bringen uns aber weiter. Energie richten wir auf die Problemlösung und auf zukunftsgerichtete Themen.